常见的客运安全生产操作规程
操作规程一般是指为保证生产工作能够安全、稳定、有效运转而制定的，相关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤。
旅客运输中常见的操作规程包括行车操作规程、车辆日常检查和日常维护操作规程、动态监控操作规程、乘务员及其他安全操作规程等。
1.客运驾驶员行车操作规程
客运企业应当制定客运驾驶员行车操作规程。操作规程的内容应当包括：出车前、行车中、收车后的操作规范，开车前向旅客的安全告知，各类路段行车注意事项，恶劣天气的行车注意事项，夜间行车注意事项，应急驾驶操作程序，进出客运站注意事项等。
2.客运车辆日常检查和日常维护操作规程
操作规程的内容应当包括：轮胎、制动、转向、悬架、灯光与信号装置、卫星定位装置、视频监控装置、应急设施装置等安全部件检查要求和检查程序，以及不合格车辆返修及复检程序等。
造成重大道路交通事故的车辆技术故障主要包括制动系统故障、转向系统故障、轮胎缺陷（轮胎质量不符合要求、前轮使用翻新轮胎、轮胎异常磨损）等。
日常安全检查由专业技术人员或驾驶员在出车前进行，主要对车辆灯光、制动、转向、悬架、传动、轮胎、刮水器、油箱等重点部位和防滑链、三角木、应急锤、灭火器、卫星定位装置、应急门、应急窗等安全设施（或工具）及液化、压缩天然气安全装置等进行检查。
3.客运车辆动态监控操作规程
客运企业应当制定车辆动态监控操作规程。操作规程的内容应当包括：卫星定位装置、视频监控装置、动态监控平台设备的检修和维护要求，动态监控信息采集、分析、处理规范和流程，违法违规信息统计、报送及处理要求及程序，动态监控信息保存要求和程序等。
4.乘务员及其他安全操作规程
配备乘务员的客运企业应当建立乘务员安全操作规程。操作规程的内容应当包括：乘务员值乘工作规范，值乘途中安全检查要求，车辆行驶中相关信息报送等。
乘务员值乘工作主要包括：
（1）执行乘务任务前，做好必要的准备工作，如准确掌握客车车型、车座情况，负责车厢内清洁卫生；检查座椅、安全带以及应急安全设施、药品的完好情况。
（2）组织乘客有序上车，如根据派车单和检票记录，清查乘客人数；检查乘客行李，防止“三品”上车；协助乘客正确摆放行李；开车前做好安全告知，向旅客介绍注意事项及沿途停靠站点；督促乘客正确使用安全带。
（3）途中照料乘客，维护乘车秩序，并协助驾驶员做好应急安全处置。值乘途中对中途上车乘客的行李进行检查，禁止“三品”上车。认真清点上车人数，严禁超载、防止漏乘。
在车辆行驶中报告车辆异常运行的相关信息，如行驶中遇到治安事件、乘客突然生病等。
（4）在汽车客运站和途中休息区组织乘客安全有序上、下车。
影响驾驶员操作行为的因素还有很多，保持车辆良好技术状况的措施不仅仅是车辆日常安全检查，还必须围绕影响安全生产的各种因素，全方位找出所有能有效保障安全生产的各个主要工序，凡有关安全管理制度不具体的企业，都应制定有关操作规程，使安全管理制度实现可操作化。
